Transcription d'appel · archivée pour vous
Notre conversation.
Échange entre Philémon Gavoty (Azuro AI) et Dominique Rault (Aqualyse). Présentation de l'AIOS, de vos sujets et de l'offre. Transcription brute, sans réécriture.
Note : L'enregistrement a démarré au moment où l'appel a repris, après une coupure de connexion au tout début.
Bonjour Dominique, enchanté.
Vous m'entendez?
Oui, très bien, merci.
Parfait.
Oui.
Il y a quelque chose qui s'est passé, j'ai été coupé.
Il n'y a pas de souci.
Bonjour.
Je reprends la suite du petit échange que vous avez dû avoir avec Hamza, notre cold caller dans le cadre de notre prospection.
L'objectif pour nous aujourd'hui dans ce premier échange, ça va être tout simplement de faire des présentations mutuelles, donc pour moi d'un petit peu mieux comprendre le cadre de votre activité.
Et pour vous que je vous présente un petit peu l'outil qu'on propose et voir s'il y a un match tout simplement.
Donc ce que je vous propose pour commencer, si vous pouvez me donner vraiment le contexte général d'Aqualyse, moi ce qui va m'intéresser ça va être vos process, vos sujets actuels, les points où vous pensez pouvoir faire mieux d'une manière générale.
Les points où je peux faire mieux d'une manière générale, c'est évidemment utiliser l'IA pour la prospection, le suivi commercial, etc.
Moi je suis commercial, mais commercial à l'ancienne.
Aujourd'hui, la plupart des gens qu'on adresse, ils en savent autant que nous, donc.
C'est pas la peine d'aller en clientèle.
Répéter ce que l'IA lui a déjà dit.
Ok, moi je suis tout à fait là-dessus.
Il y a des nouvelles pratiques qui.
Doivent se faire, des nouveaux outils, voilà.
Moi j'ai un certain âge, je dirige l'entreprise, mais je suis déjà à un certain âge.
Alors ça ne peut pas dire que je ne sers à rien, que l'IA fait tout.
L'IA n'est pas capable de voir ce qu'il y a dans l'œil du prospect, etc.
Il y a les choses, l'empathie, la sympathie, tous ces trucs-là.
Aujourd'hui, moi je sais que je suis absolument convaincu, même si je suis le.
Plus vieux de la société, je suis.
Absolument convaincu qu'on ne peut pas travailler.
Aujourd'hui en vente et en commerce comme.
On le faisait ne serait-ce qu'il y a trois ans.
Et je dis bien deux ou trois ans, c'est tout.
Donc voilà pourquoi je suis là.
Alors Aqualyse maintenant.
Aqualyse est une société de B2B qui est fabricant, de machines, c'est une start-up qui a 9 ans, mais c'est encore une start-up dans l'esprit en tout cas.
Nous, on a beaucoup investi en R&D.
Et on adresse des sujets, notamment dans.
Les blanchisseries, mais pas que.
Nous sommes détenteurs d'une technologie que nous n'avons pas inventée, mais que nous avons.
Beaucoup simplifiée et beaucoup.
Rendu économiquement fiable,.
Sur la dépollution des effluents industriels pour réutilisation.
Donc nous sommes électrochimistes, donc c'est un.
Corps d'ingénieurs, grands sachants, je suis le.
Seul non-scientifique, bien que j'ai des connaissances suffisantes quand même pour parler avec, comment dirais-je, crédibilité, cela dit, je ne joue pas le rôle du grand sachant.
Donc nous on prend des effluents, au lieu de faire du physico-chimique, je ne.
Vais pas vous embêter trop longtemps, tel que font la plupart des opérateurs ou du membrané etc.
Nous on fait, on a deux ingrédients,.
L'électricité et les métaux.
Je la fais court, un courant électrique,.
L'énergie arrache des ions métalliques, qui sont une charge positive viennent sur les polluants qui sont la plupart, ou quasiment tout.
Le temps, des charges négatives.
Moins, plus, on ne se répulse plus, c'est-à-dire qu'on s'agglomère, on les tue, c'est virusite, bactéricite, il y a tout.
Et c'est surtout pas cher.
Et donc voilà, après une fois qu'on a dit ça, tous nos prospects ont envie, puisque aujourd'hui, évidemment, le, comment dirais-je, Le sujet des prospects, il est là, tout le monde a envie de réutiliser son eau.
L'eau de demain, elle est déjà dans les usines.
Après, est-ce qu'ils nous font confiance?
Après, il y a une histoire de budget, tout ça.
Mais le budget, tout ça, on s'en sort.
C'est la confiance.
Donc moi, je suis en train de demander confiance.
Pourquoi?
Parce que nous avons fait une grande machine qui a eu un échec, qui.
N'est pas à notre fête, il ne.
Faut pas le dire, et nous avons fait une deuxième machine qui, elle, a été un grand succès.
Donc nous sommes là aujourd'hui, donc on est à l'époque de relancer, mais je.
Ne veux pas relancer parce que quand on relance c'est agaçant et donc je suis là pour utiliser les techniques que.
L'IA me permet de faire.
Alors on peut le faire soi-même, mais.
S'il y a un outil, j'ai dit pourquoi pas.
Écoutez, vous savez.
OK, très clair.
Donc là, quand vous parlez de relance, si vous les faisiez manuellement, ce serait avec quels outils?
Au moins un mail classique, un coup de téléphone à l'ancienne.
Je ne jette pas l'eau du bain et le bébé avec.
Cette technique-là m'a permis d'exister, de me faire connaître, etc.
Elle n'est pas nulle en soi.
Mais aujourd'hui, je suis à l'heure où nous quittons la phase pionnière de notre entreprise pour rentrer dans une phase de croissance.
Il faut autre chose.
OK.
Et donc là, on a parlé un peu de la relance d'anciens clients ou d'anciens prospects sur l'acquisition pure.
Vous procédez comment?
Je ne fais pas d'acquisition aujourd'hui, si vous voulez.
Le marché est tellement vaste.
Les Romains disaient que le capitole est proche de la roche tarpaïenne, c'est-à-dire que les gens avec des auréoles de laurier qui étaient des demi-dieux, s'ils ne plaisaient plus à Rome, on les précipitait en bas et ils étaient dévorés par les crocodiles.
C'est un peu ce qui nous arrive.
On est aujourd'hui dans une situation économique mais qui est précaire parce que tout.
Simplement on ne vend pas assez.
Mais nous avons un savoir-faire terrible préadressé et si on vend une, deux, trois, quatre machines et c'est vraiment facile à faire, enfin c'est facile, c'est vraiment envisageable, là tout d'un coup c'est l'explosion.
Nous sommes détenteurs d'une technologie que peu de gens savent maîtriser dans le monde.
15 Électrochimistes dans le monde.
Et deux en Europe, qui sont tous les deux français.
La France, pour petit rappel, est leader.
Mondial du traitement de l'eau.
Le podium mondial, il n'est que bleu, blanc, rouge.
Veolia, Suez, Sor.
Mais ce sont des gens qui font du physico-chimique, c'est-à-dire qu'ils font des stations, ils font des grands, grands trucs.
Moi, je m'adresse aux industriels, PME plutôt, voire quelquefois ETI, même souvent ETI, mais.
Rarement les grands groupes, parce qu'un grand groupe ne communiquera pas avec des industriels.
Parfois, oui, mais c'est à dire.
OK, merci pour cette présentation très claire, même en termes de science, très intéressant comme produit, effectivement.
Ce que je vous propose, je vais vous Je vais vous présenter un petit peu la solution et ensuite je vais essayer d'adresser le sujet des relances en particulier, voir comment on peut traiter ça.
Nous, on est une boîte d'intelligence artificielle.
Ce qu'on propose, c'est un produit qui s'appelle l'AIOS.
AIOS, ça veut dire Artificial Intelligence Operating System, donc un système d'exploitation IA.
Au niveau de la conception du produit, c'est vraiment une IA placée sur un serveur privé.
Donc un serveur qui est dédié à l'entreprise.
Concrètement, quand on met cet outil-là entre les mains des entreprises qui sont nos clients, on a tout simplement au niveau de l'interface un espace à gauche juste ici qui est le chat, donc là c'est vraiment simple, on met des messages et l'IA nous répond, et à droite on a l'arborescence de fichiers, donc ça revient à un bureau tout simplement avec tous les fichiers sur lesquels travaille l'entreprise à droite.
Donc l'intérêt ça va être de pouvoir travailler en collaboratif avec l'IA sur ces fichiers-là, et de fabriquer des process d'automatisation et des outils internes.
Donc notamment, pour vous donner un petit peu un horizon de ce qu'on peut faire, moi je vais parler de ma prospection puisque c'est un dossier que je connais bien évidemment.
Quand j'ai décidé de fabriquer un processus de prospection pour ce produit-là, enfin moi et l'équipe évidemment, ce qu'on a fait c'est qu'on a on est parti d'un brainstorm avec l'IA, donc en lui donnant tout le contexte, puisque l'avantage de cet outil-là, c'est qu'il a le contexte complet de votre entreprise, donc la partie commerciale, la partie financière, la partie technique, opérationnelle, la partie gestion du staff, etc.
Il peut avoir accès à tous les dossiers qu'on lui partage, bien sûr, et le contexte grandit, donc il peut vous donner des conseils et orientations de plus en plus pertinentes avec le temps.
Donc, pour faire un process d'automatisation, on va lui parler toujours en langage naturel, ici, Et nous, ce qu'on a fait, c'est qu'on lui a dit, OK, nos prospects, c'est des gens qui sont de cette catégorie-là, donc en l'occurrence, plutôt des chefs d'entreprise de PME, de tel âge, telle région, si on veut être plus précis, et qui ont ce signal d'intention.
Le signal d'intention, ça va être, par exemple, leur intérêt pour l'intelligence artificielle.
Donc vous, par exemple, la raison pour laquelle vous êtes là, c'est que vous avez dû liker, de mémoire, un post sur LinkedIn qui est relatif à l'automatisation l'emploi de l'intelligence artificielle dans les entreprises.
Donc tous ces gens qui sont à la fois dans notre ICP, dans notre persona, c'est-à-dire des chefs d'entreprise et qui ont une intention déclarée, c'est à dire un signal d'intention, un intérêt pour l'intelligence artificielle, on les récupère et ensuite on les transforme en numéros de téléphone et on les appelle via une plateforme de cold calling.
Tout ça, c'est un process qui est fait sur mesure pour nous et par nous.
C'est là que je veux en venir.
Je sais que vous, vous ne faites pas d'outreach.
Mais par exemple, moi...
Je ne sais pas, je ne sais pas, d'Autriche, ah oui d'accord, en anglais, excusez-moi.
Je parle anglais, je parle anglais, mais.
Comme vous parlez français, je n'aime pas.
Mélanger les deux langages.
Moi, j'ai vécu aux Etats-Unis, donc j'ai.
Encore des bons rêves, je pense.
En quelle région vous étiez aux Etats-Unis?
Moi, mon père était marin en long cours, il avait un port d'attache à Houston et on a vécu également à New York.
Ok.
Mais c'était plutôt le Texas.
Enfin, intéressants, les Américains, c'est des gros cons, bon, à part ça.
J'ai vécu une partie aussi au Canada et aux Etats-Unis, c'est pour ça que je vous pose la question, mais plutôt...
Non, mais moi je les connais, vous les connaissez bien, moi aussi, on peut pas dire qu'ils soient particulièrement raffinés, mais bon, bref.
Non, non, c'est pas le...
Je préfère vivre en Europe et en France, je le dis toujours, moi je préfère vivre en Europe et en France.
Alors, allons-y.
Contentons-nous du français, donc, par outreach, je voulais dire prospection extérieure, vers l'extérieur.
Donc ça, c'est un process qui a été fait sur mesure.
Par exemple, pour les e-mails, moi, mes e-mails sont connectés directement à cette plateforme-là.
Donc, quand je reçois par exemple un e-mail auquel je dois répondre, je peux tout simplement, on a une application mobile aussi, sortir mon téléphone et lui dire, fais-moi un draft d'e-mail et il va me le faire juste ici.
Ça, c'est une carte de test, donc il n'y a rien d'intéressant à lire.
Je peux me le dire ici, je peux corriger et envoyer directement parce que c'est connecté à ma boîte mail.
Ça, c'est un exemple.
Ensuite, par exemple, la création de documents, notamment de la comptabilité, du document commercial, etc.
Par exemple, cette présentation commerciale qui est juste ici, vous avez un aperçu ici, je vais vous la mettre en gros.
Ça, c''est créé entièrement de la même manière par le même logiciel.
Un graphique qui représente bien la proposition de valeur de l'AIOS.
C'est-à-dire qu'ici, c'est vous, c'est le chef d'entreprise.
Ici, c'est votre opérationnel, donc tous vos outils et tous vos process parmi lesquels les relances de vos anciens clients ou prospects par email.
Donc, vous voyez qu'ici, on connecte l'adresse mail.
Et l'AIOS se place au milieu et vous permet de piloter une ou plusieurs entreprises.
Je dis une ou plusieurs parce que Moi, par exemple, j'ai plusieurs entreprises, donc plusieurs sujets.
Vous voyez qu'évidemment, ici, j'ai beaucoup de sujets sur l'AIOS lui-même, donc c'est la plateforme que je suis en train de vous présenter.
J'ai aussi une boîte qui est dans l'hôtellerie, donc je la traite dans le même logiciel ici.
Donc là-dedans, vous voyez que j'ai mes sujets d'assurance, mes sujets d''assainissement qui peuvent vous intéresser aussi peut-être.
Quand on discutait, j'ai des problèmes là-dessus.
Mon bail commercial, les sujets banque, etc., comptabilité, électricité, bref.
Je traite tous mes sujets de toutes mes entreprises dans ce logiciel-là.
Et dernier point, puisque ça fait partie vraiment des choses que nos clients traitent en premier quand ils ont accès à cet outil, c'est vraiment les sujets de prospection et les sujets logiciels.
Donc nous, ce qu'on constate quand les clients adoptent ce type de logiciel central, c'est qu'il y a un remplacement des logiciels centraux, donc soit des CRM, ça va être souvent les CRM puisque souvent, Je ne sais pas quel CRM vous utilisez, si c'est le soir soit autre,.
Mais souvent...
Aucun CRM, aucun CRM.
Je travaille à l'ancienne, je travaille à l'ancienne.
Mais je n'ai pas besoin.
Mon sujet aujourd'hui, encore une fois, excusez-moi de vous couper, mais notre sujet, nous, c'était la fiabilité technologique.
Je n'allais pas aller voir beaucoup de clients.
J'ai fait quelques études, etc.
On a fait ça.
Aujourd'hui, pour nous, on est en train de renaître.
Ok.
We're reborn now.
C'est notre moment, voilà.
Ok.
Donc là-dessus, c'est juste, si vous n'avez pas un besoin en CRM, c'est totalement normal et justifié.
C'est juste pour vous expliquer qu'avec ce logiciel-là, on peut fabriquer du process automatique.
Pour vous expliquer un peu, nous, on est une agence d'automatisation à l'origine.
Pendant ces trois dernières années, ce qu'on faisait, c'est des projets sur mesure pour les chefs d'entreprise.
Par exemple, vous seriez venu me voir, c'était notre business model.
Vous m'auriez dit, ok, j'ai ce problème, je vais automatiser mes relances.
On aurait livré un workflow en dur très précis et immuable qui permet de relancer tous vos clients d'un coup.
On aurait livré ça.
Nous, ce qu'on a fait maintenant, c'est un produit central qui permet d'accompagner l'entreprise dans la durée sur ces différentes problématiques qui peuvent émerger et d'optimiser ces process qui est piloté directement par le chef d'entreprise.
En gros, pour vous expliquer, on est remonté d'un cran dans la chaîne de valeur on propose une automatisation qui remplace notre métier précédent.
Voilà, donc ce que vous, plus précisément, ça peut vous permettre de faire, c'est si vous avez une base, donc si vous n'avez pas de CRM, j'imagine que ce sera directement dans votre boîte mail, en fait, vos contacts, c'est ça?
Oui, c'est ça.
OK, donc ce que ça peut vous permettre de faire, c'est de connecter votre adresse mail, de récupérer tous les contacts anciens qui peuvent être catégorisés comme des prospects ou des cibles potentielles dans votre boîte mail automatiquement, donc que ce soit il y a 15 ans ou maintenant, enfin il y a 9 ans du.
Coup, parce que vous m'avez dit que.
La boîte avait 9 ans, jusqu'à maintenant, de tous avoir une liste de ces prospects, de fabriquer une petite page simple pour faire un suivi, donc par exemple, ça peut ressembler, par exemple ma plateforme de cold calling elle a été faite avec l'outil, donc ça peut ressembler à ça tout simplement, une liste avec un système de statut.
Et ensuite, demander à l'IA de tout simplement envoyer un email à chacune des personnes de votre liste et de mettre à jour le statut.
Par exemple, ça, ça peut être fait littéralement en une demi-heure dès lors que vous avez connecté votre adresse mail à cet outil-là.
Et bien sûr, comme je vous l'ai expliqué, ça va bien plus loin pour vos cas d'usage présent et futur.
Hamza m'a dit aussi que vous aviez déjà quelques agents IA dans l'entreprise, je ne sais pas si...
Oui, alors des.
Petits agents IA, moi j'ai des agents IA juridiques, des trucs comme ça, pour vérifier la robustesse des contrats, etc.
Voilà, des trucs comme ça.
Je regarde la réputation de l'entreprise sur l'IA, etc.
Je vous ai dit, quand on va en clientèle, les gens savent autant sur vous et si vous allez répéter ce que dit l'IA, vous avez le risque de le répéter moins bien.
Donc nous, au niveau du fonctionnement, ce qu'on propose, c'est tout simplement une démo gratuite de 7 jours, sans carte bleue, sans aucun engagement.
Donc on vous met la plateforme à disposition et l'onboarding, donc l'accueil du client au sein de la plateforme se fait.
Au sein...
Et vous pouvez dire l'embarquement!
Je suis tellement habitué aux français.
Non, mais c'est pas un problème, je comprends, mais il faut éviter ça parce qu'on va perdre la langue française.
Vous avez raison.
Et il faut faire très attention à ça.
Moi, je parle trois langues, quatre même,.
Français plus trois autres.
Espagnol et Italien.
Ok, ok.
Vous êtes vraiment un Européen de souche.
Oui, oui, oui, ben oui, ben oui.
Je ne parle pas chinois, voilà.
Je n'ai pas l'intention de le faire d'ailleurs.
Je ne parle pas le russe parce.
Que je m'y suis essayé.
J'ai mon meilleur copain qui est russophone.
Il m'a dit Dominique, stop, c'est trop long.
Et puis je suis trop âgé, voilà.
Et je préfère augmenter...
Vous savez, quand vous parlez français, anglais, français, espagnol, vous.
Pouvez aller dans le monde entier.
Ouais, c'est vrai.
Vous ne parlez pas russe?
Je ne parle pas russe, je sais.
Dire Spasiba et Dobrygin, c'est tout ce.
Que je veux dire.
C'est déjà un début.
Et donc, qu'est-ce qu'on disait?
J'étais en train de parler de l'onboarding, c'est ça qui nous a fait dériver.
En gros, nous, ce qu'on propose, c'est de mettre à disposition la solution pendant 7 jours.
Et donc, pendant l'embarquement du client, on met aussi à disposition notre temps pendant une heure pour connecter vos outils et commencer à travailler sur un de vos vrais sujets.
Donc là, par exemple, ça peut être vos relances de prospects.
Une fois qu'on a fait cette heure-là ensemble, vous êtes prêts à utiliser la plateforme pendant les 7 jours.
On vous laisse en autonomie sur la plateforme pendant 7 jours.
Après 7 jours, on refait un point.
Si vous êtes satisfait, on vous demandera de souscrire à l'abonnement qui est de 299 euros par mois.
Et si vous n'êtes pas satisfait, on vous livre ce que vous avez fabriqué.
C'est-à-dire, si vous avez fabriqué un processus qui vous convient, mais que vous n'êtes pas satisfait par la plateforme elle-même, on vous le livre, donc il n'y a aucune captivité dans la plateforme.
Sur les sujets sécurité et données, RGPD, etc., je sais que nous, on sert pas mal des cabinets de fiscalité, de conseil juridique, donc je ne sais pas si...
Ce n'est pas ça qui me gêne.
Est-ce que les Américains nous écoutent?
C'est un système, non mais ils savent.
Tout, alors vous savez, un de mes meilleurs amis c'est le patron, c'était parce qu'il est en retraite, de la cyberguerre, celui qui forme, il est toujours professeur d'ailleurs, mais il n'est plus militaire d'actif.
Et c'est effrayant, c'est effrayant.
Ce machin là, le téléphone, vous êtes avec votre dame, un copain, vous parlez d'un sujet, Vous êtes écouté, monsieur.
Vous avez de la publicité qui vous.
Est adressée trois heures après.
Ça m'inquiète beaucoup, ça.
Je me fais toujours cette réflexion.
Pour moi, la seule chose qui est rassurante, entre guillemets, dans ce secteur de l'écoute, c'est que c'est à vocation commerciale et pas gouvernementale, a priori.
Oh là là, vous vous gourrez.
Vous vous mettez le voile.
Vous vous mettez une voix dans l'oeil jusqu'au coude, c'est faux!
Ils ont tout ce qui est possible.
Je pense qu'ils l'ont, mais que, en tout cas, dans les conséquences des écoutes, pour l'instant, elles sont vraiment commerciales.
C'est des groupes, c'est Meta, c'est Google, etc.
Qui cherchent à nous vendre des choses.
À ce stade, le gouvernement américain me semble moins utiliser les données que les groupes privés.
C'est le principal ennemi économique des Etats-Unis.
C'est lui qui nous pille le plus,.
Il faut le savoir.
Ce n'est pas la Chine, ce n'est pas la Russie.
Ce sont des gens très ambigus les Américains.
Encore une fois, je les connais bien vous aussi.
Absolument avoir.
Parce que pourquoi je ne suis pas sur les réseaux?
Pourquoi on n'a pas?
On a une anas.
On travaille à l'ancienne.
C'est pour qu'on nous pique pas.
On n'est pas.
Voilà.
Donc on a Microsoft.
C'est déjà bien emmerdant, mais souvent on envoie.
On n'utilise pas WhatsApp ni rien, rien du tout.
Parce qu'on adresse une technologie que plein de gens voudraient nous piquer.
Donc, on ne dépose pas de brevet.
On est sous les radars.
OK, nous, je suis très, très, très affûté là dessus.
Là-dessus, en gros, ça fait partie de notre proposition de valeur, parce que c'est une IA qui s'adresse aux entreprises, donc le serveur est privé par définition, et il est aussi hébergé avec notre partenaire qui s'appelle Hostinger, qui est une société européenne, et le serveur lui-même est hébergé en France ou en Allemagne, à votre choix, il est en France dans 90% des cas.
Donc là-dessus, on est 100% français-européen sur l'hébergement.
Est-ce que vous avez des questions?
Je pense que j'ai fait un...
Oui,.
Oui, c'est bien, c'est complet.
Écoutez, je n'ai pas tout compris comment.
Ça marche, c'est normal.
Si on fait l'essai...
Alors, pas maintenant parce que je suis très pris.
Pas cette semaine ni la semaine suivante.
Par contre, je pourrais commencer la semaine.
Suivante, si vous voulez.
OK, alors...
Donc la semaine du 21, j'ai tout suivi, c'est ça?
Oui, mais il faut que quelqu'un me tienne la main, on est d'accord.
Oui, bien sûr, je serai avec vous pour l'embarquement.
Donc la semaine du 21, qu'est-ce qui vous arrange?
Idéalement, lundi et mardi matin, j'ai de la disponibilité.
Ça me va.
Attendez, je vais vous dire lundi.
Lundi 21, c'est bon, je n'ai rien.
On se dit 10 heures.
Parfait, lundi à 10h, donc ce que je vais faire pour les prochaines étapes, je vous envoie l'invitation au rendez-vous et je vous envoies un email de suivi avec plus de documentation pour que vous puissiez lire ça tranquillement.
Ça marche.
L'important, pendant ce rendez-vous, comme je vous l'ai dit, on va commencer à travailler ensemble sur un de vos sujets réels, donc si vous avez un, deux, trois sujets à traiter dans votre entreprise, ayez-les en tête et on en discutera pendant le...
Je préparerai ça, je préparerai.
Ça marche.
Je vous remercie.
Merci beaucoup Dominique et on se voit donc le 21 à 10 heures.
Merci beaucoup, à bientôt.
C'est une bonne journée, au revoir.
A vous aussi, au revoir, au revoir.